[채팅기록]
봇 : 안녕하세요! 김민화고객님. 궁금하신 내용을 문의해주시면 최선을 다해 답변드리겠습니다.
고객 : 7월13일에 이버멕틴 주문 결제했는데
봇 : 배송상태는 주문일로부터 3일이내 자동업데이트 됩니다.
고객 : 주문내역에 뜨지도않나오
봇 : 인도발 해외배송임으로 배송완료까지 약 2주에서 3주가 소요됩니다.
다만, 공항의 사정이나 기타 물류 상황에 따라 배송 기간에 변동이 있을 수 있습니다.
마이페이지에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
이때 배송 상태가 “배송중”으로 표시됩니다.
우체국택배를 통한 배송조회가 가능합니다.
쇼핑몰에서는 배송이 “배송중”으로 표시되지만,
배송 조회 시 “발송 준비” 상태가 몇일 째 지속되는 것은 정상적인 배송상황입니다.
이는 인도 공항에서 발송 대기 중인 상태로, 보통 7~14일 후 한국에 도착합니다.
이후 2~4일 이내에 우체국 택배를 통해 배송이 시작됩니다.
따라서 전체 배송 기간은 대체로 2주에서 3주 정도 소요됩니다.
고객 : 주문내역자체가 없네요.13일에 결제핬는데
봇 : 결제만 하시고 주문을 완료하지 않으신것 같습니다.
마이페이지에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
궁금하신 내용은 1:1 문의로 문의해주시면 감사하겠습니다.
[문의내용]
13일에 이버코프를 주문결제해서 카카오로 확인메일도 받았구요.
싸이트들어가서 내 주문내역 확인하라는데
아무것도 뜨지않아요.
좀 알아봐주세요
